乔健：联想高度重视可持续发展

　　12月上旬，联想集团高级副总裁、首席战略官和首席市场官乔健女士接受新浪财经ESG频道访谈，就联想集团在贯彻落实ESG发展方面的理念、做法、成效等话题发表见解。

　　以下是本次访谈的实录：

　　1、2020年接近尾声，这一年发生了很多事件，令人记忆犹新。首先，请您谈谈联想的2020年；尤其是履行社会责任方面，联想都取得了哪些成绩？

　　答：一场全球大流行的新冠疫情，给了我们一个非同寻常的2020年。回顾这一年，如果要问我此时此刻的感受，一句话回答就是：一半是海水，一半是火焰。上半年，突如其来的疫情让人们饱受身心折磨，给社会经济带来严重冲击。我们一手抓防疫，一手抓复工复产，付出了艰辛的努力，紧张又焦虑；下半年，国内疫情得到有效控制，社会经济全面复苏。疫情加速了各行各业的智能化转型，带来新的产业增长机遇。

　　站在2020岁末，回顾这一年经历过的“冰与火”、“危与机”，我们都难免心情复杂。百年未遇之大疫情与百年未有之大变局叠加，以前所未有的强度考验着企业对社会责任的认知、态度与行动。

　　总结来说，联想在公共健康、经济发展、社会和生态文明几个关键战场上都做出了力所能及的贡献。

　　（一）联想的战“疫”历程

　　年初疫情集中爆发后，联想在第一时间成立了“疫情指挥小组”，把保障员工健康放在了第一位。不仅防疫物资储备齐全到位，防疫工作也进行了细致准备，从人体测温到区域消毒，从口罩发放到通风方案，都进行了周密的规划。疫情在各国蔓延的时间不同，联想在中国采取的防控措施都第一时间流程化，同步给联想在海外的工厂、公司借鉴。员工是企业最核心、最宝贵的资产，公共健康危机令企业愈发深刻地认识到“以人为本”、“留得青山在”的重要性。

　　作为全球最大的个人电脑和超算供应商，作为IT解决方案和服务的重要提供者，联想充分发挥自身的专长，在高效疫情防控、加速疫情科研攻关、推动其他国家共享中国科研成果等方面尽一份力。

　　疫情防控：联想第一时间为武汉紧急建设的火神山和雷神山医院捐赠了所有IT设备，并为包括这两所医院在内的百余个城市的医院、疾控中心、应急指挥中心等防疫一线单位派出了数百名工程师进行现场支援；联想及创投子公司还通过提供体温快速精准筛查解决方案、打造防疫实施监控平台等方式为阻断疫情传播、提高防控效率做出了贡献。

　　科研攻关：在疫情科研攻关层面，联想提供超算技术和资源加速华大基因对新冠病毒的基因组特性研究。联想集团董事长兼CEO杨元庆以个人名义向中国科大捐赠1000万，全力保障新冠疫情科研攻关，并推动中国科大公共卫生研究院、公共卫生与预防医学学科建设。

　　共享科研成果：张文宏教授在疫情期间编撰出版的《张文宏教授支招防控新型冠状病毒》一书系统地为大众和医疗专业人士提供最新最科学的防疫知识。在中国驻意大利使馆的支持和协调下，张文宏教授的编辑团队特意对本书进行了意大利本土化调整，出版后的纸质书籍将向意大利的医院、图书馆、社区向民众免费发放，电子版也会提交意大利卫生部门，供民众免费下载阅读。联想集团赞助了意大利语版的全部印刷出版费用，希望更多意大利民众，能够增强对新型冠状病毒的认知、汲取中国专家的防控经验。

　　（二）疫情冲击供应链，联想全力保卫中国制造，助力中国实现产业跃迁

　　除了健康这个战场外，经济这个战场也至关重要。联想作为中国高科技制造的龙头企业，通过加速自身复工复产、拉动就业、带动产业链上下游市场主体的生存和发展，来保卫中国制造、维护全球供应链稳定，增强中国经济和全球经济的免疫力。

　　在“新基建”与“双循环”大背景下，联想加速推进“新基建”在各行各业落地，助力中国经济实现“产业跃迁”，向智慧经济腾飞。目前，联想企业科技集团已在制造、交通、教育、医疗、智慧城市等细分行业努力推进“新基建”的落地应用，包括四川眉山智慧城市的战略合作、与顺丰建立全新的智慧物流解决方案等标杆项目。

　　（三）扶贫先扶智，捐赠智能设备让孩子“停课不停学”

　　在疫情之中，由“远程医疗”、“远程教育”所引发的社会公平、教育公平问题被放大，而其中所凸显的“数字鸿沟”，正是联想多年来致力于填补、改善的社会问题。联想在中国，在日本，在美国、意大利、巴西等全球各地为医院、学校和低收入家庭捐赠电脑和平板，帮助实现医疗救助、远程教育。联想和高管在全球的捐助金额已超过1，500万美元。

　　（四）设立更为进取的碳减排目标，为世界创造可持续的未来

　　联想在2019/20财年减少了92%的温室气体（GHG）排放量，超额完成2010年设定目标。在此基础上，联想在今年9月公布了更为进取的2030年碳减排目标。这一目标的设定符合“科学碳目标倡议”（SBTi），以实现将气候变化幅度控制在1.5摄氏度以内。新的目标还包括： 联想将在其价值链中减少三类排放，包括：已售产品的日常使用（笔记本、台式机和服务器）；采购商品和服务；以及上游物流运输，到2030年，实现公司运营性碳排放减少50%、部分价值链的碳排放强度降低25%。联想还在不断重新评估其可持续发展项目，以求达到2050年实现碳平衡的目标，为限制全球气候变化做出更大贡献。

　　联想集团成立36年来对当下主流的ESG理念（即环境、社会、公司治理）高度认同、积极实践。未来，联想集团将凭借科技和行动，开发更具变革力量的产品、解决方案和服务，在推进智能化转型的道路上，建设更加可持续的未来，真正实现智能，“持续”为每一个可能。

　　2、最近一段时间，ESG理念受到越来越多中国企业关注，尤其是Governance这个层面，相对于环境友好和社会公益来说，公司治理是提得比较少的。联想作为较早开启国际化进程的中国企业，是如何打造现代化的企业治理架构的？又排除了哪些障碍？

　　答：联想一直是现代化、全球化企业治理的先驱者之一。作为民营企业中最早赴港上市（1997）、扬帆出海（2004）的企业，联想始终致力于实现并保持高标准的企业治理水平。在上市与国际化的过程中，联想不断吸收中西方最先进的企业治理理念，在实践中探索出了既能激发联想全球员工创新创造活力，又能符合各地最佳治理实践的现代企业治理架构。

　　在联想，董事会为公司的最高管理机构，尽责高效地审核公司的整体策略，指导及监管公司事务。董事会就主要管理职能授权三个主要委员会，包括审核委员会、薪酬委员会、提名及公司治理委员会。首席执行官在联想执行委员会（LEC）支持下开展工作。联想多年来开展严格的合规管理，并保持最高标准的商业道德，将诚信、反腐败、员工健康与福利、数据隐私安全等理念融入到公司企业文化、科技创新与业务发展之中。我们有自信，在联想服务的全球180个市场上，我们都是最诚信运营、最值得信赖的企业。

　　规范、透明且高效的公司治理结构正是联想多年来保持可持续增长的关键。在疫情期间，我们凭借领先于行业的公司治理水平，更好地抵御风险、应对挑战，并从疫情影响中快速恢复，在2020/21财年前两个财季保持稳定增长。联想的卓越企业治理实践也受到了认可。如：联想已经连续七年荣获香港会计师工会（HKICPA）颁发的最佳企业治理白金奖。

　　在联想探索现代化企业治理架构过程中，我们经历了许多挑战。如：在2004-2005年并购IBM PC业务后，我们由一家中国企业转变成了一家业务遍布160个市场的全球化企业，如何实现公司治理上的国际化，如何避免“一言堂”？如何让来自不同文化背景的员工能够更好协作，为了同一个目标努力？如何能够通过内部控制的方式确保联想所有员工都能够诚信经营、遵纪守法？这些都是联想当时搭建现代化、国际化治理架构所需要克服的障碍。

　　搭建真正全球化的管理团队：联想2009年成立了联想执行委员会（LEC），就公司的重大事项进行集体决策，共同制定和推进公司的发展战略。从成立至今，LEC一直都是真正的国际化管理团队，目前共16名成员来自5个国家。此外，我们每年都会举行GLT（全球领导团队）会议，邀请全球各地的高级管理人员共同讨论联想当下战略、业务等重点议题。

　　We Are Lenovo企业文化打造高效跨国团队：联想的全球化发展过程之中，为了让联想多元的国际化团队能够跨越地域的边界，高效地合作，联想在内部也展开了“文化重塑”，让不同国籍、不同文化的员工能够更深入地理解公司文化，并产生强烈认同感。联想从新员工培训开始，就要求员工学习多元化与包容性承诺、行为准则等内容。员工还可以借助公司提供的全球意识辅导工具，了解不同地域、国家的文化、习俗等。此外，联想还通过Lenovo Listens员工敬业度调查来深入了解世界各地员工的所思所想，建立持续的倾听-反应机制。

　　多管齐下营造诚信正直企业文化：为确保员工遵守商业道德业务政策及做法，联想每年会进行内部审计，此外我们还成立了道德及合规办公室（ECO）负责管理联想的道德及合规文化。员工就工作中遇到任何可疑行动都可以向经理、ECO、法务部或联想中国廉政公署上报不当情况。

　　3、以环境、社会和治理为核心的ESG理念，近年来在中国企业中广受认可。联想的ESG国际评级表现优异，联想是如何平衡ESG与企业增长的？ESG为企业发展带来哪些帮助？

　　答：联想一直认为，ESG几项指标都是和企业可持续发展能力密切相关的，所以关注ESG和企业追求业绩表现不冲突。如果一个企业在环境（E）、社会（S）、公司治理（G）等三个领域都表现良好的话，那么这个企业就能够更好地改善运营效率降低成本，改善风险管理，吸引、激励和留住人才，带来新的业务增长机会，满足社会对可持续的企业行为的期望，赢得公众的支持并获得品牌价值提升，从而夯实企业的市场竞争力，为业绩的提升提供直接的助力。ESG不是一个成本项，是会为企业创造价值的。

　　其次，我们也要看到，在智能化时代的今天，社会和环境等问题其实都是潜在的发展机遇。从这个角度理解，创造性地解决环境和社会问题的过程就是个增值的过程。正如疫情期间我们看到的那样，企业能够及时针对公共需求提出有价值的解决方案，业务发展将会受到巨大的提振。

　　对于联想来说，联想的ESG重要议题的设置是基于利益相关者的利益与关切，同时将联合国全球契约十项原则融入其中，寻求企业的长期成功。自2009年起，联想一直是联合国全球契约组织UNGC的缔约方，积极履行社会责任，为推进早日实现联合国可持续发展目标贡献“联想力量”。

　　经过多年的实践，联想的ESG/可持续发展理念和品牌愿景、集团战略、核心业务高度契合且已深度整合，我们通过关注ESG重要议题，改善我们的战略及决策流程、推动创新、提高运营效率，以及降低与气候变化和经济增长相关的风险。于此同时，我们会在不断提升联想ESG关键指标表现的过程中提升联想的核心竞争力，之后再利用联想的核心竞争力在更大范围内实现联想“智能，为每一个可能”的愿景，打造一个良性循环。

　　4、9月份，联想集团首次发布ESG报告，详细介绍了公司在ESG方面的工作进展，并制定了2030年企业需要实现的目标。请问这份报告与以往有何不同？联想在ESG方面的长远规划主要包括哪些方面？

　　答：联想是一家高度重视可持续发展的公司，早已将可持续发展融入企业发展的DNA。我们的第一代气候变化目标是在10年前制定的，开启全面的环保型产品项目是在2005年，而对我们自身以及供应商环境影响的关注则有更长的历史。

　　自2007年起，联想相关报告名称由企业社会责任报告（CSR Report）、可持续发展报告（Sustainability Report）到2020年正式更名为ESG报告，已经连续14年对外披露联想在环境、社会责任及公司治理方面所采取的行动及取得的成就。

　　今年联想被纳入选香港恒生ESG50指数成分股，明晟MSCI也在12月份将联想的ESG评级由“A”级上调为“AA”级，是全球同行业的最高评级。联想ESG理念和品牌愿景、集团战略、核心业务高度契合且已深度整合，更与经济高质量发展、扶贫攻坚战和公共健康等国家重大议题密切相关。

　　将报告更名为ESG报告主要有以下几点考虑：

　　这份报告从环境、社会和治理绩效三个角度全面公布联想集团在2019/2020财年在综合可持续发展、企业自身治理方面的行动及成就，并设置了更为进取的目标。

　　十年减排92%，智能循环经济支持可持续发展

　　通过优化生产、运营、供应链和产品生命周期管理过程，联想超额完成了此前设定的可持续发展目标。于2009/10财年的数据相比，联想2019/20财年所有业务减少了92%的温室气体排放。联想还通过实施节能项目并使用可再生能源实现，扩大对于可持续发展运营的投入，联想目前于全球工厂安装的太阳能装置总容量达到16兆瓦。

　　在此基础上，联想为2029/30财年提出了新目标——到2030年，实现公司运营性直接及间接碳排放减少50%、部分价值链的碳排放强度降低25%，这一目标的设定符合全球科学碳目标倡议（SBTi）。联想还在不断重新评估其可持续发展项目，以求达到2050年实现净零排放的目标，为全球控温做出更大贡献。

　　以智能循环设计、智能循环使用和智能循环回收为三大重要抓手的循环经济则是联想环保承诺的另一重要体现。一直以来，联想专注于开发和设计优质环保型产品，在消费者使用环节推出相应服务模式和选项优化产品和资源的使用，并通过产品回收计划，最大程度减少供应链对新零件和材料的需求。在不懈的努力下，联想已扩大使用CL-PCR材料的产品范围，由2018/19财年的21款产品增加至2019/20财年的66款产品，214%的增幅彰显联想对支持循环经济的承诺。

　　积极承担社会责任，助力全球抗“疫”

　　在疫情期间，联想充分发挥智能技术领域的优势尽绵薄之力。当疫情爆发时，联想迅速启动紧急驰援武汉行动，捐赠火神山和雷神山医院所有IT设备。联想集团董事长兼CEO杨元庆通过 “联想益学堂”公益项目，向湖北省包括孝感市大悟县在内的“三市四县”捐赠总价值1000万的平板电脑和网卡，保障缺少网络和终端的孩子们在疫情期间“停课不停学”。此外，联想与华大基因和英特尔通力合作，利用超算技术为基因测速提供高达40倍的加速，助力新冠病毒特性研究。

　　此外，在日本，在美国、意大利、巴西，在全球各地，联想为医院、学校和低收入家庭捐赠电脑和平板，帮助实现医疗救助、远程教育。现在联想和高管在全球的捐献金额已超过1，500万美元。

　　联想的目标是将其税前利润的至少0.5%用于全球社会公益项目及倡议当中，主要通过公司及基金会捐赠而实现，基金会捐赠通过联想基金会及北京联想公益基金会进行。业务和基金会资产由一个核心团队管理，该团队致力于跨业务集团及地理区域协作，以最大限度发挥联想捐赠的影响力。

　　打造多元化包容组织，联想再次入选彭博性别平等指数

　　自成立以来，联想一直致力于打造多元化及平等的工作场所和生态系统，为每个人提供“没有天花板的舞台”。2019/20财年是公司第二年发布《多元化与包容性年度报告》，现在联想最高级管理层14名人员中包括三名女性，全球女性高管占比达18.5%，非高管女性员工占比36.2%，均呈上升趋势，员工敬业度得分超过90%。联想组织内多元化及包容性举措也获得了各方嘉许，2020年联想再次入选彭博性别平等指数，且两名副总裁名列福布斯中国《2019科技女性榜》。

　　规范透明高效的公司治理方能基业长青、行稳致远

　　联想一直是国内先进企业治理的先驱者之一。联想多年来开展严格的合规管理，并保持最高标准的商业道德，将诚信、反腐败、员工健康与福利、数据隐私安全等理念融入到公司企业文化、科技创新与业务发展之中。联想还将自身ESG实践推广至一级供应商及产业链供应链上下游企业，促进企业降低运营对环境的影响，推广负责任材料采购，促进产品研发和生产质量，改善合作企业雇员的工作环境，保障员工合法权益。目前95%的供应商获得质量、环境及职业安全方面的多项国际认证。

　　此外，联想还专注于全面创新，创造科技新体验。联想在全球拥有17个研发基地，每年研发投入达100亿人民币，带领1万名工程师勇攀技术高峰，累计获得超过2.9万项专利，其中包含逾1000项5G专利。今年联想陆续推出全球首款5G PC、首款可折叠笔记本电脑ThinkPad X1 Fold，以及摩托罗拉刀锋5G折叠屏手机，引领折叠屏和5G技术实现全面商用。

　　5、2020年是脱贫攻坚决战决胜之年，包括联想在内的中国广大企业凝心聚力，发挥自身优势助力脱贫攻坚。请您介绍一下联想在这一方面的工作进展，以及后续工作的规划？

　　答： 2020年是我国脱贫攻坚决战决胜之年。联想作为中国经济中流砥柱的标杆民营企业之一，有责任有义务投身到中国脱贫攻坚战之中去，充分发挥科技在消除贫困当中的积极作用，为打赢脱贫攻坚战输送力量。 

　　在过去一年里，联想集团发挥自身作为科技龙头企业的引领示范作用，专注于科技脱贫和缩小数字鸿沟，实现精准扶贫、高效脱贫。

　　联想教育作为全国扶贫职业技能大赛战略合作伙伴，致力于通过推动贫困地区特别是深度贫困地区人员学习技能、掌握技能、实现以技能促就业，助脱贫。

　　联想在今年的扶贫大赛中全面承担电子商务师赛项的技术保障工作，同时，赛后还将向山西省人社技工技师类学校，赞助10套教学系统，用于扶贫区域技工学校及山西人社系统扶贫机构的培训工作。以上教学系统还将包含三类技能技术课程，具体课程内容可从以下六种课程中任选三类技术课程：移动终端设备维修维护；PC与周边设备的维修维护；无人机维护与飞行基础；服务器设备拆装维护基础；移动应用App开发基础；人工智能技术应用基础（工业物联方向）。

　　联想坚持“科技赋能社会，教育改变命运”的扶贫就业理念，将科技扶贫与科技进步紧密相连。在社会经济快速增长，信息化建设蓬勃发展的背景形势下，结合联想自身产业优势，将科技扶贫内容聚焦在笔记本、物联网等智能类设备的安装、维修维护等技术技能培养上。既能让学员达到相对高层次的就业水平，促进学生毕业培训后快速脱贫，又能够解决贫困地区IT信息技术服务人才严重短缺的问题，助力地方脱贫，帮助贫困地区真正实现科技脱贫。

　　疫情期间，由“网课”所引发的教育公平问题被放大，而其中所凸显的“数字鸿沟”，正是中国“教育扶贫”需跨越的最后、也是最具挑战的一公里。

　　在湖北，针对贫困地区孩子们缺乏必要终端接入线上课堂的情况，联想集团董事长兼CEO杨元庆个人出资1000万与联想公益基金会和中国扶贫基金会共同发起“联想益学堂”公益项目，向湖北省孝感市大悟县、汉川市、黄冈市红安县、随州市随县捐赠平板电脑及上网卡。

　　在意大利，米兰政府于3月20日发布通告，呼吁企业向受学校关闭影响的学生捐赠电子设备。联想第一时间响应，首批捐赠的150台电脑已交付给米兰地区的部分学校。此外，联想也向美国和加拿大教育领域的慈善组织捐赠价值超过50万美元（约人民币350万元）的摩托罗拉智能手机，为孩子们提供远程学习的机会。此外，联想还免费提供价值100万美元（约人民币700万元）的软件和服务，为全球有远程上课需要的个人和单位提供帮助。

　　此外，我们还推出了系列在线科技公益课“未来云课堂”，首季共有4堂课，分别面向全国的小学生、中学生和大学生，推动科技知识在青少年中的普及。从第一课的超过25万网友围观到第四课超过210万，直播期间全国共有约300万网友上线观看。

　　扶贫先扶智，让贫困地区的孩子接受良好的教育，是脱贫攻坚的重要任务，也是阻断贫困代际传递的重要途径，可以说，教育是最根本的精准扶贫。自联想成立以来，我们就高度关注国家教育事业，在教育创新和投资的脚步从未停止。早在上世纪中国提出科教兴国战略时，联想就率先推出了中国第一代多媒体电子教室。在教育信息化2.0时代，联想通过集合领先的人工智能技术、边缘计算技术、物联网设备，以及丰富的软件平台系统的联想智慧教育解决方案，将IT设备和智慧解决方案持续引入到教育行业里，既提升了教育质量，又高效促进了教育公平。尤其对于对西部地区、农村学校来说，联想智慧教育解决方案带来的教育信息化发展成果，使得他们的教学资源可以充分配置、深度融合，让每个人都能享受到科技的福利，并以此实现教育公平。

　　目前，联想智慧教育解决方案已经覆盖全国十几个省份。在去年，联想还分别为四川、西藏、云南、山东等地的中小学校捐赠了解决方案，不仅为当地老师提供了丰富的教育资源库和体系化教学工具，还为学生提供了精选习题、错题集等自主学习功能，让大山里的孩子能获得优质教学资源，看到更远的世界，让每一个孩子站在同一起跑线上。

　　联想的努力也获得了社会的肯定。在第四届CSR中国教育奖年度评选中，联想集团从众多申报的企业中脱颖而出，获选2020年度最佳CSR品牌。联想集团开展的“联想智慧教育扶贫项目”则受到专家认可，获选2020最佳社会贡献奖。未来，联想将继续为更多贫困地区提供智慧教育解决方案，让贫困地区的学生们能享受到与发达地区一样的优质教育资源，帮助贫困地区的老师们不断提高教学水平，用信息化和智能化助力脱贫攻坚。